Поправки в проект закона «О защите прав потребителей» предусматривают введение в Казахстане института омбудсмена по защите прав потребителей, сообщает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.
«Повышение качества жизни казахстанцев неразрывно связано с повышением уровня защиты прав потребителей, который является индикатором развития добросовестного и конкурентного предпринимательства. Уверенные в своих правах потребители обеспечивают активный спрос на качественные товары, работы и услуги. Это способствует развитию экономики», — сказал премьер-министр Аскар Мамин.
Институт омбудсмена «будет служить голосом народа и напрямую доводить существующие системные проблемы отраслей, где нарушаются права потребителей, до первых лиц государства», добавил министр торговли и интеграции Бахыт Султанов на заседании правительства.
Кроме того, благодаря принятым в прошлом году поправкам в законодательство по защите прав потребителей создан Межведомственный совет при Правительстве; уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей наделен функциями проведения государственного контроля; введена административная ответственность за нарушения прав потребителей; построена 3-х ступенчатая система рассмотрения жалоб потребителей; созданы институты внесудебного регулирования спора.
«С 1 января текущего года введена в действие Единая информационная система приема обращений потребителей по принципу «одного окна» — e-tutynushy», — сообщил Бахыт Султанов.
Глава ведомства добавил, что степень неудовлетворенности потребителей остается на высоком уровне. Вопросы, беспокоящие потребителей, в целом, повторяются из года в год: это сферы ЖКХ, розничной торговли, медицинских, туристических услуг, услуг связи, транспорта.
«В настоящее время разработаны и действуют порядка 3 тыс. национальных стандартов на показатели качества, безопасности продукции и услуг во всех сферах, однако наблюдается их низкое применение в определенных отраслях. Министерством в настоящее время прорабатывается вопрос по законодательному закреплению статуса ассоциации в Законе в организационно-правовой форме некоммерческой организации «Национальная ассоциация потребителей», — сказал глава ведомства.
Бахыт Султанов пояснил, что для реализации концепции «Слышащего государства» приняты во внимание пожелания общественных объединений о необходимости распространения базовых принципов системы защиты прав потребителей на отраслевое законодательство, и по реституции нормы Закона от 5 июня 1991 года «О защите прав потребителей» о начислении общественным объединениям потребителей вознаграждений от суммы, возмещаемой потребителю.
Для недопущения нарушений прав потребителей в сфере интернет-торговли глава
Правительства поручил министерству торговли и интеграции до конца года внести предложения
по усовершенствованию правового регулирования в сегменте электронной торговли.
Для систематизации обращений граждан и оперативного реагирования со стороны
госорганов премьер-министр поручил в первом полугодии 2022 года интегрировать
систему «е-tutynushy» с информационными системами госорганов.
Количество счетов в центральном депозитарии приблизилось к отметке в 201 тыс., из которых свыше 198 тыс. – счета физических лиц
Подпишитесь на недельный обзор главных казахстанских и мировых событий
По сообщению сайта kapital.kz