Стоковые изображения от Depositphotos
Tazabek — С момента запуска системы по онлайн оценке качества обслуживания налогоплательщиков в Единых окнах поступило 1535 отзывов от налогоплательщиков. Об этом сообщила пресс — служба ГНС.
В том числе, получено 1448 положительных и 87 отрицательных отзывов.
При этом, налогоплательщики в своих положительных отзывах отметили такие качества, как отзывчивость, грамотность, профессионализм и качественное обслуживание. Причиной для отрицательных отзывов было указано «недолжное обращение сотрудников к посетителям Единого окна».
Каждый отрицательный отзыв обрабатывается в режиме реального времени сотрудниками центрального аппарата ГНС через обратную связь с налогоплательщиками.
В целях недопущения негативных последствий по результатам анализа регулярно проводится профилактическая работа с сотрудниками территориального налогового органа и при необходимости принимаются соответствующие меры.
Для отправки отзыва нужно направить камеру мобильного телефона на QR-код, размещенный в местных налоговых органах, и выставить оценку по 5-балльной шкале.
Налоговая служба призывает налогоплательщиков оставлять отзыв. Вся полученная информация поспособствует выявлению проблемных участков и улучшению качества сервиса в Единых окнах.
За последними событиями следите через наш Твиттер @tazabek
По сообщению сайта Tazabek